Farel Impex , distribuitor de băuturi și produse alimentare din Transilvania, a implementat sistemul integrat dezvoltat de Transart pentru managementul afacerilor de distribuție. Acoperind peste 6000 de puncte de vânzare cu 8 depozite și peste 50 agenți Pre-Sales, Farel Impex a implementat sistemul B-ORG ERP pentru toate operațiunile de la sediul central, respectiv din depozite și HERMES SFA (Pre-Sales, Targete) pentru agenții de vânzări din teren, echipați cu tablete Samsung Android și imprimante mobile Datecs DPP 250.
“Ca urmare a implementării sistemului integrat, consider că cel mai mult a beneficiat echipa de vânzări. Am automatizat foarte mult activitatea agenților, inclusiv aplicarea discounturilor și facturarea. Acum agenții își văd permanent în HERMES targetele individuale și cum evoluează vânzările proprii (% vs Target), după fiecare vizită. Agenții își dimensionează mult mai bine comenzile, iar dacă ceva nu a mers bine pe durata unei vizitei client, își adaptează discursul încă de la următoarea vizită.” – a declarat dl Marius ȘĂULEAN, Director Vânzări – Farel Impex.
BENEFICII CÂȘTIGATE
- Agenții de vânzări din teren sunt acum mai bine echipați, atât cu informații referitoare la istoricul relației cu clientul, cu informații corecte despre promoțiile și discounturile pe care le pot aplica pentru fiecare client în parte, cât și cu nivelul la care a ajuns agentul în atingerea targetului individual de vânzări;
- S-a scurtat semnificativ timpul alocat încasării banilor în timpul vizitei efectuate la client, prin generarea automată a chitanței în HERMES și listarea ei pe imprimanta mobilă din dotare;
- Se lucrează mai tehnologizat, cu multe operații automatizate pe partea de vânzări, preluare comenzi (Pre-Sales) și facturare;
- Aprovizionarea se face mai corect, iar întocmirea comenzii de aprovizionare mult mai rapid;
- În urma integrării și a automatizărilor, oameni cheie din companie care făceau muncă de operare au fost degrevați de volume mari de muncă manuală (întocmiri de rapoarte Excel) și acum se pot concentra în timpul economisit pe aspecte ce țin de dezvoltarea business-ului, pe îmbunătățirea relației cu clienții și furnizorii, pe aspecte ce țin de exploatarea la maxim a potențialului de vânzări a fiecărui magazin în parte.
- A crescut eficacitatea personalului prin ușurarea muncii pentru: operatori facturare, agenți de vânzări, gestionari și șoferi livratori;
- S-a Îmbunătățit relația cu principalii furnizori – pe partea de automatizare raportări, control ambalaje returnabile, recepție marfă, comenzi de aprovizionare în baza stocului optim, etc;
- S-a scurtat cu peste 40% timpul de pregătire și încărcare a mărfii în camion, inclusiv listarea documentelor necesare efectuării livrărilor către clienți.
“Am avut tot timpul încredere că alegerea Transart ca furnizor al sistemului informatic este alegerea corectă. Aveam recomandarea unui furnizor, am discutat cu parteneri care utilizau de mai mult timp sistemul Transart în alte firme de distribuție și toți m-au asigurat că sistemul este Ok și că își face treaba. Ulterior, am participat personal la toate trainingurile, am observat feedback-ul oamenilor și mi-am dat seama că totul va fi în ordine încă dinainte de pornirea live.” a mai declarat dl Marius ȘĂULEAN, coordonator implementare SFA
