Ce este SFA – softul pentru agenții de vânzări?

Evoluția tehnologică a revoluționat și modernizat modul în care companiile de distribuție gestionează vânzările din teren. Coordonarea activității, stabilirea clară a obiectivelor individuale de vânzări pentru un număr mare de reprezentanți / agenți de vânzări, aplicarea transparentă și unitară a politicilor comerciale – discounturi și promoții, automatizarea task-urilor repetitive sunt doar câteva dintre beneficiile aduse de un soft SFA modern care pot constitui avantaje competitive pentru distribuitorii ce activează în TT (Traditional Trade).

De ce sunt dispozitivele mobile esențiale pentru vânzările moderne?

În acest moment, dispozitivele mobile, mai ales cele dotate cu sistemul de operare Android pentru că oferă un raport calitate preț bun pentru această activitate, au capacitatea de a schimba întru totul modul în care se realizau vânzările până acum. Mobilitatea și accesul în timp real la informații poate face oricând diferența dintre un sistem de vânzări performant și unul care continuă să funcționeze pe baza caietului și a pixului.

Avansul tehnologiei vine să acopere aceste limite și contribuie la îmbunătățirea experienței clienților, agenților și implicit al forței de vânzări din cadrul unei firme care utilizează o soluție de tip SFA (Sales Force Automation).

Iată care sunt principalele beneficii ale unei astfel de soluții software pentru creșterea vânzărilor:

Care sunt principalele beneficii ale unei soluții SFA pentru creșterea vânzărilor?

1. Crește eficiența și productivitatea agenților de vânzări

Implementarea unor instrumente SFA dedicate oamenilor de vânzări vine tocmai din dorința de a-i ajuta pe aceștia să își realizeze target-urile astfel încât să crească veniturile firmei.

Beneficii pentru diferite tipuri de operațiuni:

• Firmele care utilizează oameni pentru a prelua comenzile direct de la client (pre-sales)
• Distribuția și vânzarea în regim de van-sales (agenți care au marfa în mașină/camion, vând, facturează și încasează direct din acel stoc)

Informații accesibile instant:

• Detalii despre promoțiile active
• Creditul maxim pentru fiecare client
• Comenzi existente
• Cursul valutar
• Datele de contact
• Situația facturilor unui anumit client

Toate acestea contribuie la diminuarea riscului apariției facturilor neîncasate.

Funcții speciale pentru optimizarea vânzărilor: De asemenea, în cazul în care există anumite produse care trebuie vândute mai repede din diferite cauze precum lichidare de stoc, data de expirare atunci se poate folosi funcția de produse focus care le va spune reprezentanților de vânzări pe care produse ar fi bine să se axeze în următoarea perioadă.

Ce Timp Economisește HERMES SFA?

HERMES SFA le permite acestora să aibă mai mult timp pentru a face vânzări deoarece îi „scapă” de latura administrativă care ocupă extrem de mult timp în cazul în care majoritatea operațiunilor precum completarea facturilor, chitanțelor sau a rapoartelor de activitate sunt realizate manual.

Automatizarea proceselor îi scutește pe vânzători de un foarte mare volum de lucru care consumă timp, timp pe care aceștia îl vor folosi pentru a ajunge la mai mulți clienți și a realiza mai multe vânzări.

Funcții adiționale pentru colectarea de date: În plus, agenții pot să încaseze pe loc banii și totodată cu ajutorul unui astfel de soft de culegere date din teren pot transmite informații din piață prin intermediul:

• Chestionarelor
• Fotografiilor pentru verificarea aranjării produselor așa cum s-a agreat inițial (valabil mai ales pentru industria farmaceutică sau în zona de retail/comerț)

2. Oferă acces în timp real la informații atât pentru vânzători cât și pentru directorii de vânzări

Pentru agenții de vânzări: Agenții de vânzări au tot timpul acces în timp real la:

• Stocurile actualizate
• Ruta zilnică
• Posibilitatea de a efectua comenzi și încasări pe loc, în orice moment
• Comenzi predefinite pentru clienți, pe baza istoricului de cumpărare

Pentru directorii de vânzări: Directorii de vânzări pot obține instant rapoarte cu activitatea agenților de vânzări pe baza unui set extins de rapoarte standard și dinamice generate de HERMES SFA, soluția numărul 1 din România pe acest sector al activității companiilor.

Situația target-urilor și a obiectivelor de vânzări se pot monitoriza cu ușurință, verificându-se astfel atât activitatea la nivel de echipă cât și pe fiecare agent în parte.

3. Motivează agenții să își atingă targetul

Afișarea nivelului (%) de target pe terminalul mobil în baza comenzilor livrate poate contribui la motivarea angajaților și astfel să îi determine să lucreze mai mult/mai bine pentru a îndeplini target-ul respectiv. De asemenea, se poate mult mai ușor evidenția și recompensa activitatea celor mai buni agenți de teren, fapt care reprezintă este un atu în păstrarea celor mai buni vânzători în echipa de vânzări a firmei tale.

Află mai multe despre cum poți crește eficiența echipei tale de vânzări prin utilizarea HERMES SFA, soluția numărul 1 din România, în ceea ce privește automatizarea activitații agentilor de mercantizare.