Drim Daniel FMCG Distributie

Da, mai nou suntem și parteneri în grupul Zabka, începând de anul acesta... dar la bază suntem o afacere de familie începută de părinții mei în 1994. Avem parteneriate de distribuție, suntem un distribuitor preponderent către comerțul tradițional, cu o cifră de afaceri anul trecut de aproximativ 130 milioane de euro și acoperim la nivel național canalul de petrol station și acoperim canalul TT (Traditional Trade) în 20 de județe din sudul României, de unde și suntem. Suntem companie din top 10 distribuitori, cifra de afaceri am menționat-o, facem 20000 de livrări pe zi? și avem , poate cel mai important pentru discuția de astăzi, avem aproximativ 300 de agenți de vânzări și avem SAP implementat, deci a fost o implementare cu alt ERP, nu ERP Transart, în cazul nostru. Ce am făcut? Cred că în primul rând .. și eu eram nou în firmă, am intrat în 2019 și cumva a fost unul dintre primele lucruri pe care mi-am dat seama că trebuie să le schimbăm. Aveam o soluție in-house, custom dezvoltată pentru noi, nu o foloseau prea multe firme, era o soluție locală din Pitești care deja era ușor depășită de vreo 10 ani cred și mi-a fost și mie greu să o înțeleg. Și atunci dacă mie îmi e greu să o înțeleg, atunci e clar că agenților le e și mai greu. Și ce am făcut? Ne-am mutat către soluția Hermes că era mai flexibilă, am văzut atunci mai multe soluții. Din punct de vedere funcționalități era un match foarte bun pentru noi, din punct de vedere costuri era competitivă și atunci a fost o decizie destul de simplă. Acoperea 95% din necesarul de funcționalități pe care îl doream atunci plus mai avea și alte funcționalități pe care noi nu le vedeam neapărat importante, dar am început să le folosim între timp. În soluția veche aveam mecanisme promo foarte, foarte simple. Discount, de exemplu, nu puteam promoții, gratuități, era de o complexitate foarte mare să facem. Acum ne folosim cred, toate mecanismele, singura pe care nu o folosim astăzi este discountul flexibil, dar l-am folosit la un moment dat. Dura mult să înțeleagă agenții aplicația, aplicația aceasta este destul de intuitivă, fără prea multe instrucțiuni oricine poate să înțeleagă cum se plasează o comandă, se verifică o informație. Aveam o metodă prin care funcționa integrarea cu SAP. Noi aveam deja SAP implementat, se sincronizau datele doar noaptea, dacă nu funcționa ceva nu se lucra practic primele ore dimineața și așa mai departe. E mult mai flexibil acuma și avem acces la mult mai multe informații din aplicația mobilă. Agenții noștri Van-Sales, fiindcă avem și distribuție Van Sales și sistemul Pre-Sales, foloseau tipizatele, facturi și așa mai departe. Acum sunt integrați, au device-uri, printează factura de la imprimantă. La fel și agenții Pre-Sales, încă nu toți, dar într-un viitor probabil că toți, folosesc chitanțele electronice vs gestionarea de documente, chitanțiere înseriate și așa mai departe. Și ce mai folosim și e ceva ce nu am considerat important atunci, dar acum folosim destul de mult. Folosim produse recomandate. Colaborăm de exemplu cu lanțuri mari de petrol station și acolo funcționează pe bază de listare. Nu tot portofoliul nostru e relevant pentru agentul care merge în stație și atunci gestionăm portofoliul listat astfel încât să nu avem probleme, să nu comande cineva din greșeală un produs nelistat și așa mai departe, pentru că le dă peste cap tot fluxul lor de recepție și la noi de colecție după. Și practic la acești clienți, agentul merge în stație, el are foarte ușor să filtreze doar produsele listate, vede și ce a fost delistat, vede diverse informații acolo. Și cred că ne nu am menționat aici, dar mi-am amintit după prezentarea ta. În trecut aveam blocaje, clientul nu plătea, era blocat și însemna că agentul când era în magazin nu avea mare lucru de făcut. Încasa și mai trecea o dată să preia comanda după ce era totul în regulă. Acum funcționăm pe bază de derogări și e vânzare nepierdută să spunem. Cam astea sunt avantajele mari pe care le-am văzut noi în implementare, vom folosi în continuare aplicația, vrem să o dezvoltăm, poate venim și noi cu idei noi, să le folosească și alții.