A Transart sikeresen fejezte be a Sales Force Automation – HERMES megoldás afrikai telepítését, a Kigali-i Unibra Rwanda – Braserie des Mille Collines társaságnál. A belga Unibra társaság, amely a SKOL sör afrikai terjesztési jogával rendelkezik, a Hermes for Windows megoldást választotta az értékesítési erő automatizálására mind a presales, mind pedig a merchandising tevékenységek hatékonyabbá tétele érdekében.
„ Ezt a Transart által nyújtott megoldást választottuk, mivel már használtuk a HERMES-t és a Transart csapatot még Bulgáriában, a két helyi sörgyártónál (Kamenitza és Ledenika) eltöltött időszakban ismertem meg. Tudtam, hogy a HERMES egy SFA rendszer, amelyiket a nemzetközi sörpiac jellegzetes követelményeihez lehet adaptálni és bíztam benne, hogy a Transart csapatnak sikerül ezt a rendszert Afrikába telepítenie. Egy másik foltos szempont: a Transart-nak az afrikai piac felé nyitása és arra vonatkozó készsége, hogy egy csapatot küldjön Ruandába, hogy a szerződés aláírása előtt egy sor tesztet és vizsgálatot végezzen a helyszínen – mind a technika és kommunikáció, mind pedig a helyi businessmodell megfelelőségének tekintetében.” nyilatkozta Johan De Smet-Van Damme úr, Commercial Director SKOL Africa at UNIBRA.
A telepitett rendszer mind a terepmunkát végző ügynökök, mind pedig a top & middle értékesítési menedzsment tevékenységének konzisztens támogatását tartja szem előtt, ez utóbbi támogatást élvez a monitorizálás, kontroll, tevékenységek tervezése és az értékesítési célkitűzések meghatározása területeken. Business szempontból a HERMES-nak az Unibra Ruanda társaságnál történő telepítése néhány fontos tematikát old meg a sördisztribúcióban, éspedig:
- A rendelések átvétele, mind a végső ügyféltől, mind pedig a disztribútortól;
- Terepinformációk begyűjtése a trade-marketing kérdőívek segítségével: termékek jelenléte, árak, konkurencia;
- A drága állóeszközök / vagyontárgyak (hűtőszekrények, draft-ok) ellenőrzése, fényképezéssel is;
- Az értékesítések, raktárkészletek, költségek és főleg a terepen dolgozó ügynökök által kifejtett tevékenységek fokozott ellenőrzése.
„ A ruandai telepítés, amelyen én is részt vettem, egy újdonságszámba menő szakmai tapasztalat volt. A kezdeti szakasz kihívást jelentett a közös értékek és koncepciók megállapítása tekintetében – a mindkét fél által elfogadott alap, amelyre felépíthettük a rendszer végső felhasználójával való kapcsolatot. Például kezdetben a beszélgetések során nem tudtunk egy sor olyan kifejezést használni a termelés-értékesítés-disztribúció területéhez kapcsolódóan, amelyeket mi Európában nap mint nap használunk. A kulturális és az üzleti hozzáállások közötti különbségek ellenére alkalmazkodtunk egymáshoz és sikerült egy olyan rendszert működésbe helyezni, amelynek telepítése – kezdetben – nagyon körülményesnek tűnt.” nyilatkozta Horatiu BOCSA úr, Projekt Menedzser, HERMES – Transart telepítés.
Az ezer domb országa (Ruanda), ahol a kartográfia még gyermekcipőben jár, a GPS koordináták kijelölésével és a helyszínek HERMES-nal való lefényképezési kötelezettségének bevezetésével az Unibra Ruanda egy jelentős lépést tett előre, ami azon helyszínek pontos leltározását illeti, ahol a cég a végső fogyasztó irányába történő értékesítési tevékenységeit fejti ki.
„ A Transart-ot és a HERMES megoldást elsősorban a következő okok miatt ajánlom: a Transart, aki 3 különböző cégnél volt megbízható partnerem, minden alkalommal képes volt a HERMES megoldást szükségleteink figyelembe vételével személyre szabni, mindezt megfelelő költségekkel és a szükségeinkhez alkalmazkodó folytatólagos támogatási szolgáltatás biztosításával. Nagyon örülök, hogy Ruandában is kezdenek az első kedvező hatások látszani.” nyilatkozta még Johan De Smet-Van Damme úr.
Az afrikai telepítéssel a Transart még egyszer bebizonyította, hogy a HERMES egy rugalmas, átjárható, a nemzetközi business szükségletekhez könnyen adaptálható rendszer, amelyik könnyen leküzdi a nyelvi, kulturális vagy a helyi business modellre jellemző elemek integrálási korlátait.