A nyújtott megoldás erőteljessége: egy adu, amely nagyon sokat számít és amely, sajnos, a szolgáltatót bemutató/analizáló fázisban láthatatlan
Az eltelt 10 év alatt, amióta a vállalkozásmenedzsment szoftvermegoldások piacán tevékenykedünk, számos olyan helyzettel találkoztunk, amikor az ügyfelünk, a szolgáltató-kiválasztás fázisában, nem „lát” a megoldás nagyon vonzó bemutatásán túlra még akkor sem, ha ez a megoldás/szolgáltató analizálás több találkozó keretén belül történik. Azonban egy reális értékelésére is szükség van arra vonatkozóan, hogy a megoldás a létező ügyfeleknél milyen módon működik – ellenőrzés, amely lehetőleg irányításmentesen történjen, vagyis ne csak a szolgáltató által javasolt ügyfeleknél, hanem egy széles ügyfélkörnél és közvetlen kapcsolat révén történjen. A megoldás jó működését, de – ugyanennyire fontos – a telepítési szolgáltatások minőségét is közvetlenül kell ellenőrizni a hasonló tevékenységet folytató ügyfeleknél.
Nem történt meg már önökkel, hogy részt vettek egy olyan alkalmazás bemutatásán, amely „mindent csinál” és amit még nem csinál „nem gond, majd kifejlesztjük az Önök részére”?
A telepítés pedig? „Könnyű, gyorsan megy, nem kerül semmibe, könnyű lesz, ne foglalkozzanak ezzel!”
Ez a megközelítés mennyi bizalmat kelt önökben?
Mintha nagyobb biztonságban érezném magam akkor, amikor egy referencia (vagy még több referencia, vagy hozzám hasonló ügyfelek) azt mondja, hogy ez egy jó, robusztus megoldás, amely a jelentős problémáimat gond nélkül oldja meg, a fiuk pedig már az elején felhívták figyelmemet azokra, amelyeket nem old meg tökéletesen és erre kompromisszumos megoldásokat nyújtottak, hogy a telepítés nem volt könnyű, de mellettem álltak és segítettek abban, hogy a „hoppon” túllegyek, most pedig, néhány munkahónap után, tényleg elégedett vagyok a választásommal!
Sajnos egy vállalkozásmenedzsment szoftvert szolgáltató kiválasztása egyáltalán nem könnyű dolog!
Nem egy szoftvercsomagot vásárolok (bármilyen hírneves is legyen az), hanem egy hosszú távú partnert választok: a tevékenységi körömnek megfelelő szoftvermegoldást, egy rátermett, komoly és dedikált telepítő csapattal együtt, akik az évek során mellettem fog állni.
A referenciák figyelmes és aprólékos ellenőrzése egy igen fontos tényező az Ön üzlete számára fontos döntéshez kapcsolódó kockázatok kiküszöbölésében.
Marius Iurian – Managing Partner Transart