Sistem ERP (Enterprise Resource Planning) este un sistem informatic bazat pe tehnologii IT/ computere si sisteme software performante, folosit pentru a facilita monitorizarea si controlul principalelor operatiuni derulate de o afacere, organizatie sau intreprindere: productie, comert, distributie, prestari de servicii etc.
Sistemele ERP au aparut ca un raspuns la nevoia de a crea un sistem integrat, de a unifica o serie de mici aplicatii, fiecare aplicatie fiind proiectata special pentru uzul si nevoile unui departament dintr-o companie/ intreprindere. In sistemul ERP de astazi regasim aceste vechi aplicatii sub forma de module in sistemul ERP integrat: Gestiune – Stocuri, Furnizori, Clienti, Plati, Incasari, Servicii, Productie, Contabilitate, Mijloace Fixe, Centre Cost, Salarizare sau componente strans integrate cu soft-ul ERP: BI – Business Intelligence, SFA, CRM (soft gestiune), WMS (depozite, coduri bare), EDI, Retail (integrare POS si case marcat) sau Magazin Online (e-Shop).