B-ORG ERP - Damila Ramnicu Valcea

Damila - distributia produselor metalurgice si materialelor de constructii cu B-ORG ERP

Damila, importator si distribuitor autorizat al celor mai renumiti producatori de materiale de constructii si produse metalurgice din tara si strainatate, a implementat sistemul integrat pentru managementul afacerii, oferit de Transart: B-ORG ERP. Implementarea solutiei ERP – B-ORG a reprezentat pentru Damila un real suport pentru managementul companiei, asigurand atat unificarea procedurilor operationale, cat si suportul pentru dezvoltarea operatiunilor din cadrul companiei.

Despre client – Damila

Damila, leader in Romania in domeniul distributiei de materiale de constructii metalice, a dezvoltat un model flexibil de afacere, prin imbinarea activitatilor comerciale si de distributie, cu activitati de servicii si productie. Compania a realizat in 2007 o cifra de afaceri de 215 mil lei (65 mil euro): 80% din totalul cifrei de afaceri este reprezentat de produsele metalurgice, iar 20% este reprezentat de materialele de constructii.
Cea mai importanta activitate a firmei Damila o constituie comercializarea en-gros si en-detail a materialelor metalurgice si pentru constructii si distributia acestora la nivel national. Activitatea comerciala se desfasoara prin intermediul depozitelor situate in: Bucuresti, (cca 14.000 mp spatiu de depozitare), Ramnicu Valcea (cca 50.000 mp spatiu de depozitare), Timisoara (cca. 6.000 mp spatiu de depozitare) si Dragasani (cca. 15.000 mp spatiu de depozitare), iar incepand din luna Septembrie, Damila va fi operativa si in Craiova.
Gama de produse comercializate de Damila cuprinde:

• Produse din otel: tabla, europrofile, otel beton, tevi de otel, sisteme de invelitori, ciment, BCA, caramizi si alte materiale de constructii;
• Produse marca Mittal Steel, Ductil Steel, Elpreco, Wienerberger, Profiland, Lafarge Romcim, Mechel, Prefabricate Vest.

• utilizarea, pentru raportare a unitatilor de masura echivalente;
• viteza mare de rotatie a stocurilor;
• determinarea rapida a cerintelor de aprovizionare;
• controlul costurilor si al preturilor;
• timpul scurt de onorare a comenzilor clientilor;
• controlul disponibilitatii stocurilor;
• gestiunea unui portofoliu mare de produse;
• controlul activitatii desfasurate de angajati;
• gestionarea importului de marfuri.

Beneficiile implementarii B-ORG la Damila

Datorita implementarii solutiei B-ORG ERP, Damila a obtinut o serie de beneficii care vin in sprijinul afacerii desfasurate de companie.

Managementul performant al informatiei permite accesul facil la informati vitale si – astfel – un control mai eficient al activitatii desfasurate de angajati in toate punctele de lucru – prin:

• accesul in timp real la informatiile de la punctele de lucru, datorita modului de lucru online;
• gestionarea stocurilor in timp real la toate punctele de lucru si elaborarea unor politici de achizitie eficiente;
• rapoarte manageriale complexe, flexibile, in timp real, privind vanzarile, discount-urile, incasarile realizate, customizate pe nevoia in permanenta schimbare a utilizatorului.

sus

B-ORG ERP & HERMES SFA - Intercompany Satu Mare

B-ORG & HERMES la Intercompany – “oferind exactitate tuturor rapoartelor si situatiilor”

Intercompany Satu Mare realizeaza distributie de tip pre-sales de produse alimentare, bauturi racoritoare si bauturi alcoolice: bere de la producatorul Heineken Romania, bauturi alcoolice marca Astese, bauturi racoritoare marca QAB (Pepsi), cafea Tchibo, produse alimentare: Tymbark, Alka, Elgeka, Kandia-Excelent, Romdil, Bega Pam.
Firma acoperă zona de N-V a tarii - judetele: Satu Mare, Maramures, Cluj si Bihor, avand sediul central in Satu Mare si puncte de lucru in Baia Mare, Sighet, Cluj-Napoca si Oradea. Flota de distributie este compusa de 36 de agenti grupati în 3 tipuri de divizii: divizia de bauturi alcoolice, divizia de bauturi racoritoare si divizia de alimente.

Obiectivele implementarii B-ORG ERP & HERMES SFA
Implementarea B-ORG & HERMES la Intercompany a avut ca si principal obiectiv folosirea la capacitate maxima a unui sistem informatic integrat, bazat pe modul de lucru online, care sa poata furnizeaza in timp util informatii consistente si complete despre activitatea desfasurata la nivelul intregii companii. Se dorea o aplicatie stabila, verificata in piata si usor de asimilat de catre membrii organizatiei. De asemenea, un deziderat important l-a reprezentat si automatizarea activitatii agentilor de teren, prin utilizarea dispozitivelor mobile.

Provocarea
Inainte de implemetarea solutiei integrate B-ORG & HERMES, Intercompany se confrunta cu dificultati in centralizarea si implicit in controlul datelor provenite de la cele 5 sucursale. In fiecare punct de lucru se folosea cate o baza de date separata, nomenclatoare de produse diferite, fiind necesara reoperarea datelor in contabilitate, pentru a fi centralizate. Mai mult decat atat era necesara si centralizarea manuala a rapoartelor de vanzari, stocuri si clienti.
O alta problema cu care se confrunta Intercompany era cea a preluarii comenzilor de la clienti care se realiza de catre agentii de teren prin culegerea informaţiilor folosind note de comanda pe suport de hartie. Ulterior comenziile erau transcrise la sediu de catre personalul din tura de seara care se ocupa de operare si facturare.
De asemenea, se simtea stringenta nevoia imbunatatirii managementului ambalajelor si necesitatea unor rapoarte complete in timp real, cum erau rapoartele speciale solicitate de furnizori.

Solutia aleasa
Solutia aleasa de Intercompany a fost sistemul integrat B-ORG & HERMES, care acopera atat partea de gestiune a afacerii, cat si partea de automatizare a vanzarilor si facturarii. Solutia Transart a oferit firmei Intercompany posibilitatea sa-si rezolve o serie de probleme si - mai mult - a oferit suport în dezvoltarea ulterioara a companiei.

Beneficii
Sistemul B-ORG & HERMES se remarca printr-o serie de beneficii datorate atat gradului mare de acoperire a cerintelor unei firme de distributie, cat si oferirii solutiei complete (SFA & ERP) de catre acelasi furnizor:

• utilizarea unei solutii integrate, care acopera partea de vanzare in totalitate: vanzare en-gross, en-detail si automatizarea activitatii agentilor asigurand astfel consistenta datelor tranzactionate in sistem;
• informatii corecte în timp real privind stocurile, vanzarile, receptiile de marfa de la punctele de lucru;
• automatizarea intregului proces al activitatii de distributie, incepand cu preluarea marfii de la furnizor pana la livrarea acesteia in teritoriu si emiterea de comenzi noi catre furnizor.

Avantajele utilizarii solutiei HERMES SFA, nu se rezuma doar la automatizarea activitatii agentilor de vanzari din teren, ci se asigura totodata si: 

• optimizarea preluarii comenzii de la client si posibilitatea transmiterii acesteia offline, la sediu;
• grad ridicat de control asupra activitatii realizate de agenti (kilometri parcursi, tip de activitate realizata, numar de comenzi preluate, valoare totala a incasarilor);
• coerenta politicilor de vanzare (liste speciale de pret, discount-uri, promotii);

Utilizarea aplicatiei ERP – B-ORG a ajutat firma Intercompany sa obtina:

• control mai bun asupra activitatii punctelor de lucru din teritoriu datorită modului de lucru online;
• gestionarea ambalajelor returnabile si rapoarte complete privind situatia reala a acestora în piata;
• optimizarea cash-flow-ului si a stocurilor;
• raportari flexibile in unitati de masura echivalente;
• rapoarte complete privind vanzarile, discount-urile, incasarile realizate;
• rapoarte pentru furnizori mai complexe, mai rapid.

Totodata, datorita colaborarii cu firma Transart, Intercompany beneficiaza de servicii de consultanta prompte si actualizari rapide la modificarile legislative. 

Opinia clientului
“Oricare dintre solutiile software oferite de firma Transart le-ai alege, ai siguranta unui furnizor de programe complete, integrate si eficiente. Solutiile oferite de Transart ofera beneficii atat la nivel operational cat si la nivel managerial. Programele achizitionate au fost adaptate nevoilor personale, combinatia dintre cele doua uaurand astfel munca si oferind exactitate tuturor rapoartelor si situatiilor.
Unul dintre marile avantaje este controlul in timp real asupra tuturor filialelor noastre. De asemenea, utilizarea sistemelor B-ORG si HERMES asigura urmarirea eficienta a agentilor, a comenzilor preluate si a stocurilor din toate depozitele.” – Cristina Aniţaş, director vanzari Intercompany.

sus

B-ORG ERP & HERMES SFA - Antrax Distribution Grup

Solutia pentru distributia materialelor de constructii: Transart - B-ORG ERP & HERMES SFA

Antrax Distribution Grup din Brasov are ca obiect principal de activitate distributia de vopsele, produse pentru finisaje interioare si instalatii sanitare. Principalele branduri pentru care compania detine exclusivitate teritoriala include: Kober, Alveus si Den Braven. Din 1993 compania importa direct piese ceramice din Spania (Pamesa Ceramica, Azulindus & Marti, Ceramica Latina, Ceramica Leoni) si Italia (Tagina, Fap, Supergres, Bizzata, Atlas Concorde).
Societatea detine peste 3000 mp spatii de depozitare (in 3 depozite), un Showroom si doua magazine de prezentare. Piata de desfacere acopera judetele: Brasov, Covasna, Hargita, Mures, Sibiu, Prahova si Buzau.
Livrarea marfii catre clienti si distributia zonala, prin cei 8 agenti pre-sales, este asigurata cu o flota proprie compusa din 54 de masini. Antrax Distribution Grup are in prezent peste 100 angajati iar in 2006 a inregistrat o cifra de afaceri de peste 5,3 milioane EURO.

Situatia existenta

Antrax Distribution utiliza o aplicatie depasita din punct de vedere al arhitecturii si functionalitatilor oferite. Performantele slabe ale acesteia, sincopele aparute in asigurarea consistentei datelor, diferentele existente intre datele din gestiune si cele din contabilitate, imposibilitatea de a obtine rapid o serie de rapoarte, esentiale pentru orice afacere cu activitate de comert si distributie si slaba calitate a serviciilor de suport si mentenanta au fost cateva din premisele care au contribuit la cautarea unei solutii alternative.

Pe de alta parte, ritmul de dezvoltare al afacerii, extinderea portofoliului propriu de produse pentru care compania efectueaza distributia directa in regim pre-sales au generat un set de cerinte de mobilitate care pot fi acoperite cu ajutorul unei aplicatii SFA (Sales Force Automation) ce ruleaza pe dispozitive mobile de tip Palm/Pocket PC.

Pe scurt, Antrax Distribution isi dorea un sistem informatic integrat care sa asigure accesul controlat, in timp real, la informatii vitale pentru bunul mers al afacerii: stocuri & rezervari, preturi, discounturi, istoric client, necesar reaprovizionare, detalii facturare. In plus, managementul dorea un instrument de analiza a evolutiei afacerii precum si un set flexibil de rapoarte pentru controlul operational al afacerii.

Argumentele

Transart este unul dintre putinii producatori de software pentru afaceri din Romania care a putut oferi o solutie verificata in piata, care sa acopere majoritatea cerintelor si nevoilor expuse de reprezentantii Antrax Distribution.
Specializarea Transart pe segmentul firmelor cu activitate de comert si distributie, strategia coerenta de dezvoltare si diversificare a ofertei specifice destinata acestei categorii de companii, referintele si experienta acumulata in adaptarea si implementarea solutiei propuse, B-ORG ERP integrat cu HERMES SFA, au calificat Transart in finala potentialilor furnizori pentru sistemul informatic dorit de Antrax Distribution.
Atitudinea pozitiva si proactiva a oamenilor Transart, timpi scurti de implementare propusi si raportul optim pret/beneficii asigurat de solutia completa oferita au contribuit decisiv la alegerea companiei Transart ca furnizor al solutiei software.

Solutia aleasa, beneficii

Sistemul oferit de Transart asigura, prin aplicatia B-ORG ERP, integrarea on-line a principalelor procese interne de business ale Antrax Distribution, procese desfasurate atat la sediul central cat si in toate punctele de lucru (depozite, magazine, showroom) in care compania isi desfasoara activitatea. Dintre beneficiile identificate de client, dupa primele luni de utilizare, beneficii aferente utilizarii aplicatiei B-ORG ERP amintim:

• centralizarea tuturor informatiilor de business si acces rapid la date din toate punctele de lucru;
• nomenclator de produse unitar accesibil on-line din orice locatie;
• optimizarea activitati in cadrul departamentului de vanzari/facturare;
• optimizarea stocurilor, imbunatatirea procedurii de reaprovizionare si de rezervare a marfii pe baza comenzii de la client; generarea automata a comenzilor catre furnizor pe baza comenzilor de la clienti;
• control exact al stocurilor reale, automatizarea descarcarii stocurilor in cazul operatiunilor de vanzare, evidentierea distincta, intr-o gestiune separata a marfii deteriorate sau sparte (gresie, faianta);
• reducerea timpilor de intocmire a documentelor necesare incarcarii marfii in masini (avize, optimizare incarcare in functie de greutate/volum marfa si capacitatea masinii);
• acces controlat la datele esentiale ale afacerii printr-un control fin al drepturilor ce pot fi acordate utilizatorilor;
• control operativ imbunatatit al afacerii asigurat printr-un un set optim de rapoarte standard si a unor rapoarte personalizate - folosind sabloane: rapoarte de rentabilitate, situatii furnizori, avansuri (achitate, nedecontate) etc;
• posibilitatea de export a documentelor rezultate in cele mai uzuale formate existente in prezent (pdf, html, xls, rtf, etc);
• imbunatatirea controlului utilizarii documentelor fiscale prin: alocarea seriilor pe utilizatori, preluarea automata pe documentele de descarcare a stocului (pe avize) a seriilor de pe facturi si existenta unui raport ce permite urmarirea „gaurilor” in utilizarea seriilor pe documentele fiscale;
• posibilitatea stornarii/anularii tuturor tipurilor de facturi; posibilitatea anularii unei stornari;
• analiza prin gestiune a veniturilor/cheltuielilor atat pentru marfa/materiale cat si pentru servicii, lucru posibil datorita posibilitatii de a inregistra in modulul de gestiune a tuturor facturilor furnizorilor (inclusiv utilitati: curent, gaz, apa, telefonie sau alte servicii);
  • posibilitatea de folosire a unitatilor de masura echivalente la generarea de rapoarte personalizate;
• reflectarea in contabilitate a tuturor operatiilor efectuate in modulele comerciale si de gestiune;
• curba de invatare rapida pentru utilizatorii aplicatiei asigurata prin: interfata intuitiva, operare simplificata, optimizari in interfata de cautare, flexibilitate in operare, gestiune deschisa pe 2 luni;
• stabilitatea aplicatiei, furnizarea de date consistente din punct de vedere al operatiunilor companiei.

Prin componenta HERMES SFA se automatizeaza forta de vanzari cu activitate de teren, agentii fiind dotati cu dispozitive mobile de tip Palm Treo 650 pe care ruleaza aplicatia Hermes Sales. Dintre beneficiile aferente utilizarii acestei aplicatii in cadrul Antrax Distribution Grup trebuie amintite cel putin urmatoarele:

• imbunatatirea performantei echipei de vanzari pe canalul de distributie: optimizarea preluarii comenzilor la client, transfer on-line al acestora catre sediu;
• agentii beneficiaza in timp real de un set bogat informatii exacte, informatii vitale pentru incheierea de noi vanzari (stocurile existente la nivel de produs, detalii despre client si persoanele de contact, istoric vanzari/incasari la nivel de client);
• mai mult pentru fiecare client, agentul poate alege sa intocmeasca noua comanda pe baza unei propuneri personalizate, propunere generata de aplicatie pe baza istoricului ultimelor comenzi, promotii active si/sau produsele focus pentru care agentul are stabilit un target minim de vanzari;
• sistemul permite implementarea unei politici coerente de vanzari care sa fie aplicate unitar de toti agentii care desfasoara activitate pe teren (discounturi pe grupe de produse, promotii, produse focus, discounturi globale sau la nivel de linie, lista speciala de pret la nivel de client/produs, termene de plata ce pot fi oferite la nivel de client/produs);
• control imbunatatit al rau-platnicilor printr-un credit-controller complex (atentionare/blocare dupa mai multe criterii: numar de facturi emise, numar de zile depasire, depasirea unui credit stabilit la nivel de client si/sau la nivel de agent), instrument extrem de util agentilor cu activitate de teren, ca suport de negociere si stimulare a incasarilor;
• o mai buna motivare si responsabilizare a agentilor (sistem transparent de raportare prin care agentii primesc informatii utile in sprijinul realizarii obiectivelor);
• controlul activitatii fortei de vanzari (planning zilnic, urmarirea vanzarilor realizate la nivel de agent, client, ruta; urmarirea timpilor vizitelor la clienti, urmarirea clientilor vizitati/nevizitati, km parcursi zilnic);
• utilizarea mai eficienta a timpului petrecut de agentul de vanzari la client (preluarea mai rapida si mai exacta a produselor comandate, focus pe prezentarea de noi produse, explicarea promotiilor, imbunatatirea relatiei personale cu clientul);
• cresterea prestantei agentilor, imagine imbunatatita a companiei in piata.

Opinia clientului

“Am apreciat inca de la primele discutii nivelul ridicat de cunoastere de catre Transart a specificului unui business de comert si distributie. Una din principalele probleme cu care ne confruntam si care a fost rezolvata prin implementarea sistemului oferit de Transart este legata de managementul stocurilor (cresterea vitezei de rotatie a stocurilor, stocuri optime, necesar de aprovizionare etc), care reprezinta in bussinesul cu gresie-faianta un factor determinant in performantele firmei datorita duratei de viata scurte a produselor si al costurilor stocului.

Daca ar fi sa caracterizez relatia de parteneriat stabilita cu Transart si EasyLink - distribuitor local al Transart si integrator de solutii IT (hardware & retele), companii cu care am colaborat excelent pe intreaga durata a derularii implementarii as spune doar trei cuvinte: deschidere, promptitudine, suport.” - Cosmin Dumitrascu – Director economic, Antrax Distribution Grup SRL, manager de proiect implementare sistem informatic din partea beneficiarului.

sus

B-ORG ERP & HERMES SFA - Leul Import Export

B-ORG & HERMES de la Transart - solutia completa pentru distribuitorii de bauturi

Despre client - Leul Import Export
Leul Import Export– distribuitor de bauturi alcoolice si racoritoare isi desfasoara activitatea in zona Arad – Ineu – Timisoara, avand sediul central in Sannicolau Mare si puncte de lucru in Arad si Ineu. Compania distribuie bere marca Ursus Breweries pe aceasta zona, bauturi racoritoare marca Coca-Cola pe zona Timisoara si bauturi racoritoare marca Pepsi pe zona Arad-Ineu.
Leul Import Export deserveste peste 800 de clienti pe zona Timisoara si 2000 clienti pe zona Arad-Ineu cu ajutorul unei retele de 19 agenti.
Leul Import Export se alatura unui numar important de firme de distributie a bauturilor alcoolice sau non-alcoolice care au ales sa-si gestioneze afacerea cu ajutorul solutiei integrate B-ORG & HERMES, printre care se numara: Astral Impex Arad, Amigo & Intercost Odorheiu Secuiesc, Prober Bucuresti, C&S Distribution Cluj-Napoca, Pentax Oradea, Geraico Prodcom Hateg, Secret Distribution Brasov, Resco Arad, MGN Impex Tulcea, Hobby Star 94 Impex Bistrita, Dorsan Impex Cluj-Napoca, Top C&S Bucuresti, Cronos Alexandria, etc. 

Provocarea
Desfasurandu-si afacerea intr-un mediu din ce in ce mai concurential, Leul Import Export dorea sa-si consolideze controlul asupra afacerii si sa-si asigure suportul pentru dezvoltarea afacerii pe termen mediu si lung. Astfel, Leul Import Export avea nevoie pentru a-si asigura eficientizarea fluxurilor interne (de la aprovizionare la vanzare), de o solutie completa, care sa acopere atat partea de administrare a afacerii, cat si – foarte important pentru firmele de distributie FMCG – partea de automatizare a activitatii agentilor de vanzari, folosind dispozitive mobile (Palm, Pocket PC, PDA)).

Beneficii
Solutia oferita de Transart companiei Leul Import Export acopera nevoi stringente din domeniul distributiei bauturilor, oferind companiei Leul Import Export o serie de beneficii atat la nivel operational, dar si la nivel managerial.
Un beneficiu important pentru compania Leul Import Export a fost imbunatatirea relatiei cu furnizorii si clientii prin:

• posibilitatea utilizarii listelor speciale de pret, a discount-urilor si a promotiilor;
• rapoarte complete referitoare la vanzari, discounturi, incasari;
• situatii defalcate pe agenti, branduri, furnizori, clienti (grupe, tipuri de locatii, categorii), regiuni sau produse;
• raportari flexibile in unitati de masura echivalente;
• rapoarte complete din piata privind situatia ambalajelor per client;

Un alt beneficiu importat l-a reprezentat optimizarea activitatii agentilor in teren prin: 

• control mai bun asupra activitatii agentilor prin informatii complete privind activitatea acestora in decursul unei zile (kilometri parcursi, tipul de activitate realizata, numarul de comenzi preluate, valoarea totala a incasarilor);
• mai buna organizare a activitatii agentilor de teren prin posibilitatea stabilirii rutelor pentru fiecare agent;
• usurinta utilizarii si invatarii aplicatiei de palm intefeta intuitiva, orientata pe simplificarea si automatizarea operarii;

• reducerii timpilor de lucru prin automatizarea transferului comenzilor si incasarilor preluate pe palm, in aplicatia de gestiune;
• eliminarii erorilor cauzate de reoperarea datelor;
• centralizarii, coerentei si corectitudinii datelor prin integrarea nativa a sistemului de tip ERP (B-ORG) cu cel de tip SFA (HERMES);
• informatiilor complete si corecte in fiecare moment privind stocurile reale si comenzile preluate, prin sincronizarea prin GPRS, de catre agentul aflat pe teren;

De asemenea, utilizand sistemul B-ORG & HERMES s-a asigurat controlul unor indicatori importanti privind bunul mers al afacerii:

• o mai buna gestiune a stocurilor prin posibilitatea calcularii stocului optim de aprovizionare pentru o perioada determinata luand in calcul coeficientul de sezonalitate;
• optimizarea cash-flow-ului si controlul rau-platnicilor;
• managementul ambalajelor printr-un control real al acestora in piata.

sus

Neomanager 7 & HERMES SFA - Aramis Distribution

Solutie completa pentru micii distributori: Neomanager 7 integrat cu HERMES SFA

Aramis Distribution SRL din Cluj-Napoca este o companie in plina dezvoltare axata pe distributia de materiale abrazive, scule si accesorii pentru constructii. Portofoliul de clientii este compus in principal din magazine specializate situate in principalele orase din Transilvania, Banat si nordul Moldovei. Aramis promoveaza si distribuie pe baza de comanda luata de agentii de teren o serie de branduri ca: Einhell, LMD Extraflex, Stanley, Alpen, Rothenberger, Bachmann, Kovine s.a.

Aramis Distribution utilizeaza solutia integrata Neomanager 7 & HERMES SFA furnizata de Transart pentru managementul informatizat al companiei si automatizarea fortei de vanzare. Departamentele de facturare, aprovizionare, contabilitate si management folosesc la sediu aplicatia integrata Neomanager 7, iar agentii care efectueaza activitate de teren au fost dotati cu teminale mobile de tip Palm Tungsten E2 pe care ruleaza aplicatia mobila HERMES for Neomanager 7 pentru automatizarea preluarii comenzilor (presales). Culegerea si transmiterea comenzilor de pe teren catre sediu si obtinerea informatiilor actuale privind stocurile, produse etc este realizata de agent folosind aplicatia HERMES, suportul de transfer al datelor fiind asigurat prin GPRS.

Provocarea
Datorita numarului mare de produse (aproximativ 2000 repere distincte) pe care firma le promoveaza, Aramis se confrunta cu o serie de probleme care afectau negativ vanzarile. Dintre aceste amintim:

• accesul agentului de vanzari la informatii privind stocurile existente in depozit sau detalii despre produse era aproape inexistent;
• se consuma timp semnificativ pentru facturarea unei comenzi (ex: identificarea exacta a unor repere, de pe comenzile luate manual, necesita uneori contactarea telefonica a agentului aflat pe teren);
• se pierdeau vanzari datorita includerii in comanda a unor repere care nu mai erau pe stoc, in contextul in care agentii ar fi putut propune repere echivalente, cu stoc (de la alt producator);
• intocmirea necesarului de aprovizionare-reaprovizionare, corelarea cu vanzarile, era facut manual in Excel, iar datorita numarului mare de repere care erau luate in calcul, procesul era unul foarte laborios si mare consumator de timp;
• se inregistrau frecvent intarzieri in livrarea marfii catre client deoarece onorarea comenzii era uneori conditionata de revenirea agentului la sediu, alteori de reimprospatarea stocurilor.

Pe de alta parte, managementul companiei dorea o solutie care sa fie usor de folosit si implementat, un instrument de lucru care sa produca imediat efecte vizibile in ce priveste derularea activitatilor curente, dar in special o mai buna organizare, planificare si control al departamentului de vanzari (agentilor de teren). Se dorea un sistem stabil, verificat care sa permita dezvoltarea distributiei, cresterea productivitatii muncii la nivel de angajat si imbunatatirea serviciilor oferite clientilor. 

Solutia aleasa
Conducerea companiei, cunoscand calitatea serviciilor si a oamenilor din Transart (fiind client de neomanager 4.0), apreciase referintele pe care Transart le avea in domeniul distributiei, atat pe zona de automatizare a fortei de vanzare (SFA) cat si pe partea de aplicatii ERP si era constienta de beneficiile pe care le poate aduce unui business de distributie, dotarea agentilor de teren cu o aplicatie SFA pe dispozitive mobile.
In acest context, solutia Transart (Neomanager 7 integrat cu HERMES) destinata firmelor de distributie de mici dimensiuni oferea un set de caracteristici extrem de atractive:

• acoperire completa a cerintelor specifice unui business de distributie de mici dimeniuni;
• timp scurt de implementare;
• nivel ridicat de calitate al produsului si serviciilor;
• preluarea datelor din neomanager 4.0;
• politica de protejare in timp a investitiilor clientului in solutii Transart (deducerea licentelor neomanager 4.0 din valoarea noii solutii).

Punand in balanta beneficiile si perspectivele de dezvoltare oferite prin implementarea solutiei Transart pe de o parte si problemele operationale curente cu care se confrunta, la inceputul lunii februarie conducerea firmei Aramis a luat decizia de a achizitiona solutia propusa de Transart. Datorita implicarii conducerii si motivarii angajatilor, sistemul a fost implementat rapid fiind complet functional in a doua jumatate a lunii martie. Astfel, o decizie luata la timp a permis clientului sa prinda de la inceput sezonul de constructii 2006, unul din principalele motoare ale afacerii pe domeniul sau de activitate.

Beneficii
Dupa patru luni de la finalizarea implementarii, dl. Calin Ceascai, administratorul companiei a putut identifica o serie de beneficii. Iata cateva din beneficiile colaterale implementarii solutiei SFA Transart (HERMES):

• cresterea vanzarilor si optimizarea stocurilor;
• motivarea si responsabilizarea agentilor;
• optimizarea rutelor si o mai buna planificare a activitatii agentilor;
• acces rapid pentru agenti la informatii mai multe, mai exacte si mai proaspete despre clienti, stocuri, produse echivalente;
• control imbunatatit al rau-platnicilor printr-un credit-controler complex (atentionare dupa mai multe criterii, cum ar fi: numar de facturi emise, numar de zile depasire, depasirea unui credit stabilit la nivel de client si/sau la nivel de agent), instrument extrem de util ca suport de negociere si stimulare a incasarilor;
• se usureaza semnificativ munca operatorilor de la sediu iar datoria clientilor este actualizata in timp real prin faptul ca agentul, avand pe Palm lista facturilor neachitate pentru clientii sai, “culege” si transmite la sediu (cu ajutorul aplicatiei mobile HERMES) incasarile pe care le realizeaza pe teren;
• reducerea semnificativa timpului alocat preluarii comenzilor si a facturarii acestora;
• eliminarea erorilor de operare;
• imbunatatirea imaginii companiei prin cresterea prestantei agentilor in fata clientilor si furnizorilor;
• imbunatatirea controlului si evaluarii activitatii agentilor;
• timp castigat datorita interfatarii native cu aplicatia de gestiune.

sus